Gestão de relacionamento com o cliente: o que é e a importância de fazer
A gestão de relacionamento com o cliente é essencial no cenário empresarial atual, onde a lealdade do cliente é volátil e as expectativas estão em constante evolução. Esta estratégia permite entender, personalizar e atender às necessidades de forma eficaz, fortalecendo a lealdade e a competitividade.